Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

1. Mục đích thu thập, phạm vi sử dụng

• Xử lý đơn đặt hàng của Khách Hàng.
• Giải quyết các vấn đề về yêu cầu hủy/đổi trả và hoàn tiền của Khách Hàng một cách an toàn và hiệu quả, và có thể thông báo cho Khách Hàng về các chi tiết và trạng thái của các vấn đề phát sinh đó (nếu có).
• Các thông tin thanh toán của Khách Hàng sẽ được Vietmap lưu trữ dưới hình thức token (chuỗi thông tin đã mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán) như chi tiết tại mục 2.2 (Cam kết bảo mật) dưới đây.
• Vietmap sẽ không lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào các thông tin liên quan tới thẻ/chủ thẻ/giao dịch thẻ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: số thẻ, thời hạn hiệu lực thẻ, mã PIN, mã số xác thực thẻ, toàn bộ thông tin trên dải băng từ con chip.

2. Phương thức thanh toán và bảo mật

2.1. Cước phí và phương thức thanh toán

2.1.1. Cước phí sử dụng các Gói Dịch Vụ Vietmap Live được công bố công khai/niêm yết trên Ứng Dụng Vietmap Live.

2.1.2. Thay đổi giá và thuế:

• Theo thời gian, Vietmap Live có thể thay đổi giá cho các Gói Dịch Vụ và sẽ thông báo trước cho Khách Hàng bất kỳ thay đổi về giá nào. Thay đổi mức giá sẽ có hiệu lực vào đầu thời gian đăng ký sử dụng dịch vụ tiếp theo sau ngày thay đổi mức phí. Tuân theo luật pháp hiện hành, việc Khách Hàng tiếp tục sử dụng Dịch vụ Vietmap Live sau khi thay đổi về giá có hiệu lực nghĩa là Khách Hàng chấp nhận mức giá mới. Nếu Khách Hàng không đồng ý với thay đổi giá, Khách Hàng có thể từ chối thay đổi bằng cách hủy Đăng ký có phí áp dụng trước khi thay đổi giá có hiệu lực.
• Thuế suất được tính dựa trên mức giá áp dụng tại thời điểm tính phí hàng tháng của Khách Hàng. Mọi thay đổi về mức thuế sẽ được tự động áp dụng dựa trên thông tin tài khoản mà Khách Hàng cung cấp.

2.1.3. Khách Hàng lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Master) hoặc thẻ thanh toán nội địa.
• Thanh toán bằng ví điện tử Momo.

2.2. Cam kết bảo mật

2.2.1. Khi Khách Hàng sử dụng dịch vụ tại Vietmap Live, hệ thống thanh toán thẻ sẽ ghi nhận và xử lý các thông tin thanh toán của Khách Hàng. Vietmap không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ Khách Hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách Hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.

2.2.2. Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp và chịu trách nhiệm bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ tại Ứng Dụng Vietmap Live đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

• Thông tin tài chính của Khách Hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch thanh toán bằng cách mã hóa tất cả các thông tin Khách Hàng nhập vào.
• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
• Tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn kỹ thuật về hoạt động ngân hàng và dịch vụ trung gian thanh toán do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành.

2.2.3. Khách Hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kì thông tin nào liên quan đến tài khoản, mật khẩu hay các phương thức xác thực (ví dụ: OTP) truy cập trên Ứng Dụng.

2.2.4. Vietmap không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi Khách Hàng sử dụng dịch vụ từ các công cụ, giao diện khác ngoài phạm vi nền tảng Vietmap Live.